Доставка и оплата

ПРИЁМ ЗАКАЗА

Заказ можно оформить любым удобным способом: на сайте, в инстаграм, позвонив оператору. Заказ, оформленный сегодня, доставляется на завтра с 18:00 до 23:00, для того чтобы вы смогли с утра следующего дня начать питаться. Мы на связи с вами с 9:00 до 21:00 ежедневно. Далее пишите нам в инстаграм и мы обязательно ответим в рабочее время. 

ДОСТАВКА

Доставка блюд осуществляется каждый день с 18:00 до 23:00, а так же в будние дни с 7:00 до 11:00. Доставка в пределах г. Минска – бесплатно. Все остальные случаи обсуждаются индивидуально. Мы намеренно делаем ежедневную доставку, для того чтобы были ваши блюда максимально свежими. 

ОПЛАТА

Оплата возможна любым из следующих способов: наличными курьеру, на сайте онлайн, через ЕРИП или по QR приложением "Оплати" (подробности ниже).

Оплата банковской картой VISA, MasterCard, БЕЛКАРТ через систему Assist Belarus. Валюта транзакции - белорусcкие рубли (BYN).

1. Оплата производится через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа.

2. Для совершения финансовой операции подходят карточки международных платежных систем VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), эмитированные любым банком мира, БЕЛКАРТ.

К оплате принимаются карты международных платежных систем VISA, MasterCard, платежной системы БЕЛКАРТ. Оплату также можно совершить посредством сервисов Apple Pay, Samsung Pay.

Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования
и передачи данных по закрытым каналам связи.
Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Для
оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и
трехзначный код безопасности. Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для
MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка
поддерживает технологию 3DSecure или Интернет-пароль для держателей карточек БЕЛКАРТ, Вы
будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку, для ввода кода безопасности.
При оплате с помощью Apple Pay выберите карту из приложения Wallet, воспользуйтесь код-
паролем или иным способом аутентификации, в зависимости от того, какой способ выбран в
приложении. При оформлении заказа с помощью Samsung Pay нажмите «Оплатить Samsung Pay»,
введите ваш Samsung Account и подтвердите покупку на вашем смартфоне (по отпечатку пальца,
радужке или PIN-коду Samsung Pay).

Предоставляемая вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер
банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные
карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.

Порядок оплаты:

  1. Выбрать способ отплаты картой on-line.
  2. После нажатия на кнопку «Подтвердить и оплатить» система направит вас на сайт провайдера электронных платежей belassist.by, обеспечивающего безопасность платежей. Авторизационный сервер устанавливает с покупателем соединение по защищённому протоколу TLS и принимает от покупателя параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на банковской карте, а также номер CVC2 либо CVV2, указанные на обратной стороне карты). Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна.
  3. Ваши персональные данные и реквизиты карточки вводятся не на странице нашего сайта, а на авторизационной странице платежной системы. Доступ к этим данным осуществляется по протоколу безопасной передачи данных TLS, также применяются технологии безопасных интернет-платежей Verified by Vis,  MasterCard SecureСode и Белкарт ИнтернетПароль.

Рекомендуется держателям карточек сохранять подтверждения об оплате.
К оплате принимаются карты платежных систем Visa, MasterCard и БЕЛКАРТ, эмитированные любыми банками мира. Оплата осуществляется в белорусских рублях (BYN). Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована для платежей в сети интернет.

Причины отказа в авторизации могут быть следующими:

  1. на карте недостаточно средств для оплаты заказа.
  2. банк, выпустивший карточку покупателя, установил запрет на оплату в интернете.
  3. истекло время ожидания ввода данных банковской карты.
  4. введённые данные не были подтверждены вами на платежной странице, ошибка формата данных и.т.д.

В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса вы можете:

  1. обратиться за разъяснениями в банк, выпустивший карточку покупателя.
  2. в случае невозможности решения проблемы банком — повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, выпущенной другим банком.

Как оплатить через систему "Расчет" (ЕРИП)

Оплатить заказ Вы можете через систему "Расчет" (ЕРИП), в любом удобном для Вас месте, в удобное для Вас время, в удобном для Вас пункте банковского обслуживания –

  • интернет-банке
  • с помощью мобильного банкинга
  • инфокиоске
  • кассе банков
  • банкомате и т.д

Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, электронных денег и банковских платежных карточек, в пунктах банковского обслуживания банков, которые оказывают услуги по приему платежей, а также посредством инструментов дистанционного банковского обслуживания.

ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПЛАТЕЖА НЕОБХОДИМО:

  1. Выбрать

Пункт “Система “Расчет” (ЕРИП)

• Интернет-магазины/сервисы

• A-Z Латинские домены

• O

• Oxdetox.by

  1. Для оплаты ввести Номер заказа
  2. Проверить корректность информации
  3. Совершить платеж.  

Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ”Расчет“ (ЕРИП).

Вы также можете оплатить заказ по коду услуги в ЕРИП:

  • Пункт “Система “Расчет” (ЕРИП)
  • Оплата в ЕРИП по коду услуги
  • Вводите код 5153101

Оплата по QR приложением "Оплати"

“Оплати” — это мобильная система оплаты электронными деньгами. Платежи проводятся с помощью QR-кода. Для оплаты достаточно только смартфона!

Скачать приложение «Оплати» можно в App Store, Google Play, AppGallery:  https://getapp.o-plati.by

Пополнение “виртуального кошелька” с карточек любых банков без комиссии, через ЕРИП, банковским переводом или переводом с другого кошелька «Оплати», подробнее на сайте сервиса https://www.o-plati.by

Для оплаты на сайте приложением «Оплати» необходимо выбрать способ оплаты «Оплати», оформить заказ и отсканировать QR-код приложением «Оплати» или нажать на Оплатить через Оплати (мобильная версия сайта) и подтвердить оплату. Электронный чек оплаты смотреть в истории платежей приложения «Оплати».

 

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Продавцом осуществляется в случае отмены заказа или обнаружения некачественного товара в той же форме, в которой был произведён расчёт.

При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не
допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при
расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в
которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением
сторон.
Порядок возврата регулируется правилами платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N
90-З «О защите прав потребителей».
 Потребитель вправе отказаться от товара в течение 14(четырнадцати) дней с момента
передачи ему товара;
 Потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора о
выполнении работы (оказании услуги) при условии оплаты исполнителю фактически
понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательством.
 Требование потребителя об обмене либо возврате качественного товара подлежит
удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские
свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
 Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и
возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.
Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить
«Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу
oxdetox@yandex.by.
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7
(семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Сумма возврата будет равняться сумме покупки
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо
обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций,
подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному
адресу oxdetox@yandex.

Внести оплату можно с помощью карты или ЕРИП Visa, Mastercard, БЕЛКАРТ

Онлайн-оплата

Заказать сертификат Ваш email: Вашe имя: Телефон: Сумма сертификата:
Укажите номер телефона, чтобы оформить заказ
Ваш заказ принят
Спасибо за Ваш заказ.
Мы свяжемся с Вами в самое ближайшее время!